ЭкспоКонструкт. Взаимодействие с клиентом

События упражнения происходят в компании "ЭкспоКонструкт", которая занимается продажами и предоставлением в аренду сборных быстровозводимых конструкций и подготовкой крупноразмерных декораций. Участнику предлагается выступить в качестве директора Нижегородского отделения. Задача участника - ознакомиться с документами, определить основные проблемы, касающиеся работы с клиентами, и представить в форме презентации рекомендации по их решению. В распоряжении участника комплект документов, содержащий письма, данные о прибылях и убытках, графики, организационную структуру компании. Информация представлена в текстовом и числовом формате. 

Уровень упражнения: средний менеджмент

Оцениваемые компетенции:

  • Анализ и решение проблем,
  • Убедительность в общении,
  • Устная коммуникация 

Дополнительные компетенции:

  • Творчество и инновативность 

Инструкция - 10 минут
Индивидуальная подготовка - 65 минут
Презентация - 15 минут
Вопросы - 15 минут

Матрица упражнений SHL