ЭкспоКонструкт. Взаимодействие с клиентом

Описание упражнения

События упражнения происходят в компании "ЭкспоКонструкт", которая занимается продажами и предоставлением в аренду сборных быстровозводимых конструкций и подготовкой крупноразмерных декораций. Участнику предлагается выступить в качестве директора Нижегородского отделения. Задача участника - ознакомиться с документами, определить основные проблемы, касающиеся работы с клиентами, и представить в форме презентации рекомендации по их решению. В распоряжении участника комплект документов, содержащий письма, данные о прибылях и убытках, графики, организационную структуру компании. Информация представлена в текстовом и числовом формате. 

Уровень упражнения: менеджмент

Оцениваемые компетенции

• Анализ и решение проблем,
• Убедительность в общении,
• Устная коммуникация 

Дополнительные компетенции

• Творчество и инновативность 

Инструкция: 10 минут
Индивидуальная подготовка: 65 минут
Презентация: 15 минут
Вопросы: 15 минут