Куркино авто
Описание упражнения
События упражнения происходят в компании «Куркино авто», осуществляющей поставки коммерческих автомобилей компании Ford европейского и американского производства. Участник выступает в качестве ее коммерческого представителя.
Участнику необходимо провести переговоры с обратившимся в компанию потенциальным клиентом и продемонстрировать свою способность выстраивать отношения в такой ситуации. Для этого он должен выяснить потребности клиента и постараться заинтересовать его в дальнейшем сотрудничестве, предложив оптимальные условия поставки, включающие цену контракта, сроки доставки автомобилей и порядок обслуживания.
Уровень упражнения: специалисты и выпускники
Оцениваемые компетенции
- ориентация на клиента;
- убедительность в общении;
- устная коммуникация;
- межличностное понимание.
Инструкция: 10 минут
Подготовка к встрече: 25 минут
Ролевая игра: 25 минут
Письменное задание: 15 минут