Куркино авто

Описание упражнения

События упражнения происходят в компании «Куркино авто», осуществляющей поставки коммерческих автомобилей компании Ford европейского и американского производства. Участник выступает в качестве ее коммерческого представителя.

Участнику необходимо провести переговоры с обратившимся в компанию потенциальным клиентом и продемонстрировать свою способность выстраивать отношения в такой ситуации. Для этого он должен выяснить потребности клиента и постараться заинтересовать его в дальнейшем сотрудничестве, предложив оптимальные условия поставки, включающие цену контракта, сроки доставки автомобилей и порядок обслуживания.

Оцениваемые компетенции:

  • ориентация на клиента;
  • убедительность в общении;
  • устная коммуникация;
  • межличностное понимание.

 

Инструкция: 10 минут
Подготовка к встрече: 25 минут
Ролевая игра: 25 минут
Письменное задание: 15 минут

Матрица упражнений SHL