Кузница профи

Описание упражнения

События упражнения происходят в компании «Кузница профи». Компания оказывает образовательные услуги в области дополнительного бизнес-обучения. Участнику предлагается выступить в роли недавно назначенного регионального директора по Центральному региону, в который входят города Тула, Калуга, Рязань и Ярославль. Сегодня у него назначена встреча с одним из подчиненных, региональным менеджером в городе Туле, надежным и ответственным специалистом, в подразделении которого наметился ряд проблем: клиентские жалобы на работу филиала, низкие финансовые показатели, неэффективная организация работы сотрудников. Таким образом перед участником стоит задача разобраться в причинах проблем, а также наметить шаги по их разрешению.

Уровень упражнения: менеджмент (тактический уровень задач)

Оцениваемые компетенции

Лидерство
Межличностное понимание
Убедительность в общении
Устная коммуникация

Общее время - 1 час 5 минут

Инструктаж – 5 минут
Анализ документов и подготовка участника – 25 минут
Собственно, ролевая игра – 25 минут
Составление отчета по итогам беседы – 10 минут