Специалист по работе с клиентами

В команду филиала SHL Russia в Санкт-Петербурге требуется Специалист по работе с клиентами.

Обязанности:
• Обработка входящих запросов потенциальных клиентов и предварительная диагностика ключевых потребностей клиента для последующей передачи в отдел продаж;
• Консультирование клиентов и осуществление дистанционных продаж по открытым семинарам, онлайн услугам;
• Сопровождение клиентов по договорной деятельности, заключение новых и ведение текущих договоров, контроль исполнения договора и ведение отчетности;
• Регистрация входящих запросов на открытые семинары и другие мероприятия, организационная поддержка клиентов;
• Консультации по работе в онлайн-системах по оценке персонала, администрирование онлайн обучения и тестирования;
• Своевременное обновление данных о клиентах и корректное ведение базы CRM;
• Выполнение личного плана продаж;
• Поддержка коллег в рамках выполнения плана продаж компании.

Требования:
• Высшее образование;
• Опыт работы в обслуживании клиентов / консультационных продажах / рекрутинге от 2-х лет (предпочтительно B2B – рекрутинг, обучение, банковская сфера, любые профессиональные услуги);
• Клиентоориетированность;
• Самоорганизация, внимание к деталям, готовность работать в режиме многозадачности и умение расставлять приоритеты; способность сохранять устойчивость в сложных ситуациях;
• Высокий уровень коммуникативных способностей (как устная, так и письменная коммуникация);
• Уверенное знание Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Желательно - владение английским языком на уровне Intermediate.

Условия:
• Оформление по ТК РФ
• График: 5/2
• Полностью "белая" заработная плата;
• Форма оплаты: Оклад + Бонус;
• Испытательный срок: 3 месяца
• Сертифицированное обучение на семинарах и тренингах компании SHL (необходимых для работы);
• Медицинская страховка, оплачиваемая компанией на 80% и сотрудником – на 20%;
• Широкие возможности карьерного роста.

Адрес офиса:
м.Петроградская, Санкт-Петербург, Профессора Попова, 37, лит. А, офис 307

Просьба отправлять резюме на адрес: shl_spb@shl.ru

Будь в курсе мировых HR-тенденций!