Праздник путешествий

События упражнения происходят в крупной туристической компании «Праздник путешествий». Участник выступает в качестве недавно назначенного директора одного из направлений. Участник пригласил навстречу регионального менеджера со своего направления, надежного и ответственного сотрудником, на участке которого, однако, наметился ряд проблем. В предстоящей беседе участнику необходимо определить, в какой мере эти проблемы связаны с профессиональными и менеджерскими навыками подчиненного, а в какой — с его личными особенностями, и предложить конкретные решения для улучшения ситуации.

 Оцениваемые компетенции:

  • Лидерство
  • Убедительность в общении
  • Устная коммуникация
  • Межличностное понимание 

Дополнительные компетенции:

  • Планирование и организованность
  • Ориентация на качество
  • Ориентация на клиента

Инструкция 10 минут
Подготовка к встрече 25 минут
Ролевая игра 25 минут
Письменное задание (опционно) 10 минут

Матрица упражнений SHL