Орион

Описание упражнения

Ролевая игра с внутренним клиентом. В упражнении участнику предлагается выступить в роли начальника отдела складской и транспортной логистики компании «Орион». Компания занимается производством средней и мелкой бытовой техники. Участник получает информацию о том, что в связи с поломкой части оборудования упаковочного цеха заказ для нового клиента не сможет быть упакован вовремя, что потенциально может привести к потере данного клиента. Задача участника – провести встречу с внутренним клиентом, начальником упаковочного цеха, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию и выработать решение.

Уровень упражнения: менеджмент

Оцениваемые компетенции:

∙ Лидерство
∙ Убедительность в общении
∙ Решительность
∙ Гибкость
∙ Устойчивость
∙ Личная мотивация

Инструктаж – 5 минут
Подготовка к ролевой игре – 20 минут
Ролевая игра – 20 минут
Отчет по результатам встречи – 15 минут

Матрица упражнений SHL

Будь в курсе мировых HR-тенденций!