Ролевая игра "Цветовое решение"

Описание упражнения

В этом упражнении участнику предстоит выступить в роли Директора по развитию торговой сети «Уральские цветы», которая включает в себя цветочные магазины, киоски, действующие в Екатеринбурге и близлежащих городах, а также тепличное хозяйство, которое было приобретено несколько лет назад и уже сейчас обеспечивает стабильную урожайность. Участнику предложено провести встречу с Лидией Леоновой, Директором розничного магазина, которая на данный момент занимается интернет-магазином компании, который приобрел неожиданную популярность во время пандемии. Лидия не является прямым подчиненным участника, но функция, в которой она работает, находится в ведении Директору по развитию.

Задачи участника

Перед участником стоит ряд задач: составить план дальнейших действий по развитию канала дистрибуции через интернет-магазин (в том числе решение вопросов по налаживанию системы обслуживания клиентов и организации логистики); распределить имеющийся бюджет; побеседовать с сотрудником и определить круг его полномочий.

Упражнение максимально приближено к реальной ситуации, когда руководителю необходимо решить оперативную задачу, учитывая стратегию компании и особенности ситуации, просчитать имеющиеся ресурсы и принять своевременные решения.

 

Дополнительная информация

Стоит отметить, что действие ролевой игры происходит через несколько лет после ситуации, описанной в Аналитической презентации «Цветовое решение», а также будет иметь продолжение в Групповой дискуссии и Ролевой игре с Руководителем. Соответственно может быть использовано, не только как самостоятельный кейс, но и как наполнение однодневного Ассессмента «Цветовое решение», с возможностью миксовать упражнения под задачу и формат (групповой, индивидуальный) центра оценки.

 

Данное упражнение способно служить источником данных о следующих основных компетенциях UCF:

    • Принятие решений и инициирование действий
    • Осуществление руководства
    • Убеждение и оказание влияния
    • Ориентация на результат и ожидания клиентов
    • Адаптация и реакция на изменения

А также дополнительных компетенциях:

    • Планирование и организация
    • Анализ
    • Предпринимательство и коммерческое мышление
    • Отношения и контакты

Общее время: 1 час 25 минут

 

  1. Инструктаж – 10 минут
  2. Подготовка к ролевой игре – 25 минут
  3. Собственно ролевая игра – 20 минут
  4. Отчет по результатам встречи – 30 минут

 

Уровень: менеджмент (тактический уровень задач)

Матрица упражнений SHL

 

Задачи участника

 

Перед участником стоит ряд задач: составить план дальнейших действий по развитию канала дистрибуции через интернет-магазин (в том числе решение вопросов по налаживанию системы обслуживания клиентов и организации логистики); распределить имеющийся бюджет; побеседовать с сотрудником и определить круг его полномочий.

 

Упражнение максимально приближено к реальной ситуации, когда руководителю необходимо решить оперативную задачу, учитывая стратегию компании и особенности ситуации, просчитать имеющиеся ресурсы и принять своевременные решения.

Данное упражнение способно служить источником данных о следующих основных компетенциях UCF:

    • Принятие решений и инициирование действий
    • Осуществление руководства
    • Убеждение и оказание влияния
    • Ориентация на результат и ожидания клиентов
    • Адаптация и реакция на изменения

А также дополнительных компетенциях:

    • Планирование и организация
    • Анализ
    • Предпринимательство и коммерческое мышление
    • Отношения и контакты

Общее время: 1 час 25 минут

 

  1. Инструктаж – 10 минут
  2. Подготовка к ролевой игре – 25 минут
  3. Собственно ролевая игра – 20 минут
  4. Отчет по результатам встречи – 30 минут

 

Уровень: менеджмент (тактический уровень задач)

Будь в курсе мировых HR-тенденций!