Ролевые игры

Ролевые игры

Это Устные упражнения с возможностью включения в них письменной активности, которые воспроизводят ситуацию взаимодействия с окружением.

Такой способ позволяет оценить профессиональные качества широкого круга участников, независимо от занимаемых ими должностей. Суть метода заключена в том, что участник получает вводную информацию о проблеме. При получении дополнительных сведений от других участников игроку необходимо связать их с имеющимися и добиться достижения поставленной цели или прийти к решению обозначенной в самом начале игры проблемы. По окончании игры от участника может потребоваться краткий отчет по ее итогам.

Существует два типа ролевых игр для менеджеров: 

1. Ролевые игры с клиентом. Во время таких упражнений оцениваются следующие компетенции:

• Ориентация на клиента
• Убедительность в общении
• Устная коммуникация
• Анализ и решение проблем
• Письменная коммуникация


Денир

Амелли

Лестер Крокер

Опен-Скрипт

АРГО-маркет

Герлион

Магазины "Мастерхаус"

МеталЛИТ

Праздник путешествий

Проджект Консалтанси

Экспресс - Банк

Лестер Крокер

Опен-Скрипт

 

2. Ролевые игры с подчиненным/коллегой, в ходе которых оцениваются:

• Лидерство
• Убедительность в общении
• Устная коммуникация
• Межличностное понимание


Блэк Голд

Принт Рус

Инвестконтакт. Подготовка заявки

Инвестконтакт. Разбор претензии

Ключевой клиент

Куркино авто