Интервью по компетенциям

Интервью по компетенциям

Тематика семинара:

  • Преимущества и слабые стороны разных видов интервью. Главные трудности рекрутера.
  • Специфика интервью по компетенциям (CBI).
  • Практическая работа по организации и проведению CBI.
  • Методы достижения беспристрастности оценки во время интервью по компетенциям.

Тренинг будет интересен HR-специалистам, в круг обязанностей которых входит наем и управление сотрудниками, а также менеджерам, принимающим участие в отборе персонала и стремящимся усовершенствовать свой опыт проведения интервью.

 

Ознакомиться с программой семинара


Расписание открытых семинаров на 2019 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2019 год, Санкт-Петербург

Расписание открытых семинаров на 2019 год, Казахстан

По результатам мероприятия участникам выдается сертификат SHL.

Интервью считается одним из лучших инструментов для получения первичных сведений о кандидате на вакантную должность. Но, даже обладая высокой степенью популярности, этот метод не является высокоэффективным для оценки потенциальной результативности будущего работника. Низкая эффективность инструмента объясняется субъективными факторами как со стороны работодателя (личная симпатия или негативное отношение к кандидату, следование интуиции при принятии решения, завышение оценки для ускорения процесса найма), так и со стороны кандидата (стремление преувеличить свои знания и способности).

Повысить валидность интервью могут разработанные специалистами способы. Наиболее эффективные из них: обучение интервьюеров и структурированное интервью. Если первый способ позволяет обнаружить недочеты при первичном анализе кандидата и избежать ошибок в дальнейшем, то в случае структурированного интервью происходит увеличение степени объективности собеседования.

Структурированное интервью имеет несколько видов, одним из которых выступает интервью по компетенциям — CBI (в разных источниках «поведенческое интервью» или «интервью, основанное на критериях»).

Интервью CBI — это структурированная методика оценки. Целью интервью по компетенциям является определение профессиональных качеств или способностей кандидата, то есть выявление его компетенций. Для оценки ответов интервьюируемых используется специально разработанная рейтинговая шкала.

Преимущества интервью по компетенциям

  • Вопросы, которые используются в данном методе, воспринимаются кандидатами как непосредственно относящиеся к будущей работе.
  • Рейтинговая шкала для оценки ответов значительно упрощает сбор необходимых сведений о потенциальном работнике.
  • Высокая степень валидности инструмента.
  • В случае использования структурированного интервью во время повторного собеседования увеличивается объективность оценки кандидата.

Моменты, на которые следует обратить внимание:

  1. При оценке большого количества компетенций интервью может занять много времени.
  2. При использовании интервью по компетенциям как единственного метода оценки существует вероятность неучета важных фактов из предыдущего опыта кандидата.
  3. Существование риска переоценки кандидатов из-за недостаточного опыта специалистов, использующих этот инструмент.

Как провести интервью по компетенциям

Эффективное проведение интервью по компетенциям основано на четком выполнении четырех аспектов:

  1. Ясное понимание интервьюером всей процедуры отбора.
  2. Наличие расписания проведения интервью.
  3. Обеспечение комфортных условий для кандидатов.
  4. Подготовка предоставляемой кандидату информации (сведения об организации, вакансии, условиях работы и т.п.).

Для подготовки интервьюеров может быть полезно следующее:

  • Заранее подготовленный и учитывающий необходимые компетенции план проведения интервью.
  • Список вопросов для интервью.
  • Использование вербального и невербального взаимодействия с кандидатом для того, чтобы снизить степень его волнения.
  • Фиксация данных речевой коммуникации (темп речи, ее тональность, скорость, уверенность, ясность выражений).
  • Ведение записей в процессе интервью. Эти заметки станут незаменимыми помощниками для воспроизведения ответов кандидата после окончания собеседования, а также помогут верно определить компетенции, которыми обладает соискатель.
  • Организация заключительной части интервью как возможности кандидату рассказать о себе.

Для того чтобы анализ был наиболее точным, сначала следует оценить кандидата по каждому из критериев рейтинговой шкалы и лишь после этого давать его общую оценку.

Полезные советы, которые помогут работодателю выявить у кандидата необходимые компетенции и принять в команду высокоэффективного сотрудника:

  • Для точной оценки следует использовать только конкретные факты.
  • Привлечение двух или более интервьюеров или использование нескольких источников информации увеличат степень объективности оценки.
  • Детальная подготовка обеспечит эффективное проведение интервью по компетенциям.
  • Инструкция для эйчара: предварительная разработка инструкции интервью существенно сократит время на его проведение и анализ полученной информации.
Даты проведения
19 - 21 августа 2019
Москва
Записаться
12 - 13 сентября 2019
Алматы
Записаться
7 - 9 октября 2019
Москва
Записаться
6 - 8 ноября 2019
Санкт-Петербург
Записаться
14 - 15 ноября 2019
Алматы
Записаться
2 - 4 декабря 2019
Москва
Записаться

Что говорят наши клиенты

"Команда SHL Russia зарекомендовала себя как стабильный и надежный партнер, демонстрирующий высокую эффективность, а также гибкость и способность идти на компромиссы в решении сложных вопросов. Сотрудники компании ежедневно проявляют профессионализм и оперативность в выполнении поставленных задач."

Драпуля И.В. Начальник управления по подбору, обучению и развитию персонала -- вице-президент

«Сотрудники, прошедшие Центры Оценки, демонстрируют высокие результаты и эффективность работы как на руководящих позициях, так и при решении задач большего уровня ответственности и сложности. Компания Амвэй готова рекомендовать SHL как надежного партнера для выполнения проектов по оценке персонала».

А.В. Муромцева, Менеджер по обучению и развитию ООО «Амвэй»

«Наша организация имеет успешный опыт применения широкого набора инструментов оценки в области подбора и развития персонала, предлагаемых компанией SHL в онлайн-системе SHLTOOLS 3.0. Результаты оценки используются для подбора работников на различные должностные позиции – от специалистов до руководителей, оценки работников, включенных в кадровый резерв, при ротации персонала и определения управленческого потенциала».

1 С.П. Чеклецова, Директор по управлению персоналом ОАО «СО ЕЭС»