Интервью по компетенциям

Тематика семинара:

• Преимущества и слабые стороны разных видов интервью. Главные трудности рекрутера.
• Специфика интервью по компетенциям.
• Практическая работа по организации и проведению Интервью по компетенциям.
• Методы достижения беспристрастности оценки во время интервью по компетенциям.

Тренинг будет интересен HR-специалистам, в круг обязанностей которых входит наем и управление сотрудниками, а также менеджерам, принимающим участие в отборе персонала и стремящимся усовершенствовать свой опыт проведения интервью.

Скачать программу семинара

Расписание открытых семинаров на 2023 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2023 год, Санкт-Петербург

По результатам мероприятия участникам выдается сертификат SHL.

Интервью считается одним из лучших инструментов для получения первичных сведений о кандидате на вакантную должность. Но, даже обладая высокой степенью популярности, этот метод не является высокоэффективным для оценки потенциальной результативности будущего работника. Низкая эффективность инструмента объясняется субъективными факторами как со стороны работодателя (личная симпатия или негативное отношение к кандидату, следование интуиции при принятии решения, завышение оценки для ускорения процесса найма), так и со стороны кандидата (стремление преувеличить свои знания и способности).

Повысить валидность интервью могут разработанные специалистами способы. Наиболее эффективные из них: обучение интервьюеров и структурированное интервью. Если первый способ позволяет обнаружить недочеты при первичном анализе кандидата и избежать ошибок в дальнейшем, то в случае структурированного интервью происходит увеличение степени объективности собеседования.

Структурированное интервью имеет несколько видов, одним из которых выступает интервью по компетенциям — CBI (в разных источниках «поведенческое интервью» или «интервью, основанное на критериях»).

Интервью CBI — это структурированная методика оценки. Целью интервью по компетенциям является определение профессиональных качеств или способностей кандидата, то есть выявление его компетенций. Для оценки ответов интервьюируемых используется специально разработанная рейтинговая шкала.

Преимущества интервью по компетенциям

• Вопросы, которые используются в данном методе, воспринимаются кандидатами как непосредственно относящиеся к будущей работе.
• Рейтинговая шкала для оценки ответов значительно упрощает сбор необходимых сведений о потенциальном работнике.
• Высокая степень валидности инструмента.
• В случае использования структурированного интервью во время повторного собеседования увеличивается объективность оценки кандидата.

Моменты, на которые следует обратить внимание:

1. При оценке большого количества компетенций интервью может занять много времени.
2. При использовании интервью по компетенциям как единственного метода оценки существует вероятность неучета важных фактов из предыдущего опыта кандидата.
3. Существование риска переоценки кандидатов из-за недостаточного опыта специалистов, использующих этот инструмент.

Как провести интервью по компетенциям

Эффективное проведение интервью по компетенциям основано на четком выполнении четырех аспектов:

1. Ясное понимание интервьюером всей процедуры отбора.
2. Наличие расписания проведения интервью.
3. Обеспечение комфортных условий для кандидатов.
4. Подготовка предоставляемой кандидату информации (сведения об организации, вакансии, условиях работы и т.п.).

Для подготовки интервьюеров может быть полезно следующее:

• Заранее подготовленный и учитывающий необходимые компетенции план проведения интервью.
• Список вопросов для интервью.
• Использование вербального и невербального взаимодействия с кандидатом для того, чтобы снизить степень его волнения.
• Фиксация данных речевой коммуникации (темп речи, ее тональность, скорость, уверенность, ясность выражений).
• Ведение записей в процессе интервью. Эти заметки станут незаменимыми помощниками для воспроизведения ответов кандидата после окончания собеседования, а также помогут верно определить компетенции, которыми обладает соискатель.
• Организация заключительной части интервью как возможности кандидату рассказать о себе.

Для того чтобы анализ был наиболее точным, сначала следует оценить кандидата по каждому из критериев рейтинговой шкалы и лишь после этого давать его общую оценку.

Полезные советы, которые помогут работодателю выявить у кандидата необходимые компетенции и принять в команду высокоэффективного сотрудника:

• Для точной оценки следует использовать только конкретные факты.
• Привлечение двух или более интервьюеров или использование нескольких источников информации увеличат степень объективности оценки.
• Детальная подготовка обеспечит эффективное проведение интервью по компетенциям.
• Инструкция для эйчара: предварительная разработка инструкции интервью существенно сократит время на его проведение и анализ полученной информации.