Интервью по компетенциям

Тематика семинара:

• Преимущества и слабые стороны разных видов интервью. Главные трудности рекрутера.
• Специфика интервью по компетенциям.
• Практическая работа по организации и проведению.
• Достижения беспристрастности оценки компетенций методом интервью.

Тренинг интервью по компетенциям будет интересен HR-специалистам, в круг обязанностей которых входит наем и управление сотрудниками, а также менеджерам, принимающим участие в отборе персонала и стремящимся совершенствовать свой опыт проведения.

Скачать программу семинара

Расписание открытых семинаров на 2024 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2024 год, Санкт-Петербург

Стоимость курса:

60 000 рублей (в том числе 20% НДС)

По результатам мероприятия участникам выдается сертификат от Бизнес Психологов (ex. SHL).

Интервью считается одним из лучших инструментов для получения первичных сведений о кандидате на вакантную должность. Но, даже обладая высокой степенью популярности, этот метод не является высокоэффективным для оценки потенциальной результативности будущего работника. Низкая эффективность инструмента объясняется субъективными факторами как со стороны работодателя (личная симпатия или негативное отношение к кандидату, следование интуиции при принятии решения, завышение оценки для ускорения процесса найма), так и со стороны кандидата (стремление преувеличить свои знания и способности).

Повысить валидность интервью могут разработанные специалистами способы. Наиболее эффективные из них: обучение и структурированное диалога. Если первый способ позволяет обнаружить недочеты при первичном анализе кандидата и избежать ошибок в дальнейшем, то в случае структурированного общения происходит увеличение степени объективности собеседования.

Структурированная интервью имеет несколько видов, одним из которых выступает интервью по компетенциям — CBI (в разных источниках «поведенческое интервью» или «интервью, основанное на критериях»).

CBI — это структурированная методика оценки. Целью является определение профессиональных качеств или способностей кандидата, то есть выявление его компетенций. Для оценки ответов используется специально разработанная рейтинговая шкала.

Преимущества интервью по компетенциям

• Вопросы, которые используются в данном методе, воспринимаются кандидатами как непосредственно относящиеся к будущей работе.
  
• Рейтинговая шкала для оценки ответов значительно упрощает сбор необходимых сведений о потенциальном работнике.
• Высокая степень валидности инструмента.
• В случае использования структурированного диалога во время повторного собеседования увеличивается объективность оценки кандидата.

Моменты, на которые следует обратить внимание:

1. При оценке большого количества компетенций общение может занять много времени.
   
2. При использовании интервью по компетенциям как единственного метода оценки существует вероятность неучета важных фактов из предыдущего опыта кандидата.
3. Существование риска переоценки кандидатов из-за недостаточного опыта специалистов, использующих этот инструмент.

Как провести интервью по компетенциям

1. Ясное понимание всей процедуры отбора.
2. Наличие расписания проведения встреч.
3. Обеспечение комфортных условий для кандидатов.
4. Подготовка предоставляемой кандидату информации (сведения об организации, вакансии, условиях работы и т.п.).

Для подготовки интервьюеров может быть полезно следующее:

• Заранее подготовленный и учитывающий необходимые компетенции план проведения.
  
• Список вопросов.
• Использование вербального и невербального взаимодействия с кандидатом для того, чтобы снизить степень его волнения.
• Фиксация данных речевой коммуникации (темп речи, ее тональность, скорость, уверенность, ясность выражений).
• Ведение записей в процессе диалога. Эти заметки станут незаменимыми помощниками для воспроизведения ответов кандидата после окончания собеседования, а также помогут верно определить компетенции, которыми обладает соискатель.
• Организация заключительной части интервью как возможности кандидату рассказать о себе.

Полезные советы

• Для точной оценки следует использовать только конкретные факты.
• Привлечение двух или более интервьюеров или использование нескольких источников информации увеличат степень объективности оценки.
• Детальная подготовка обеспечит эффективное проведение.
• Предварительная разработка инструкции интервью для HR специалиста существенно сократит время на его проведение и анализ полученной информации.