Тренинг для рекрутеров "Эффективное интервью"
В настоящее время во всем мире интервью является одним из наиболее используемых методов оценки персонала и самым широко применяемым методом отбора при найме (98% компаний по всему рынку используют интервью при отборе). Информация, полученная во время интервью, зачастую играет ключевую роль в принятии окончательного решения. В этой связи, учитывая цену ошибки, точность и надежность оценки кандидата «на входе» имеют решающее значение.
Обучение рекрутингу
Эффективность интервью зависит от многих факторов. Зачастую его результаты нерелевантны и имеют низкий прогноз относительно успешности кандидата на будущей позиции, поскольку рекрутеры:
- имеют разные представления о том, кого они ищут;
- собирают различную информацию в ходе интервью;
- придают разное значение одним и тем же фактам;
- принимают решения интуитивно;
- повышают оценки при необходимости срочного выбора кандидата;
- принимают решения на ранней стадии интервью;
- переоценивают значение образования;
- сравнивают кандидатов между собой;
- предпочитают кандидатов, похожих на них;
- оказывают влияние на поведение кандидатов;
- влияют на решения кандидатов.
Все эти факторы понижают валидность интервью. Однако существуют эффективные методы, повышающие качество интервью, такие как:
- тренировка интервьюеров;
- определение четких критериев отбора;
- структурирование процесса интервьюирования и вынесения оценки по его итогам.
Цели семинара по рекрутингу
- сформировать представления о возможностях и ограничениях, областях применения разных видов интервью, разобраться в преимуществах и ограничениях различных видов интервью;
- проанализировать имеющиеся навыки проведения интервью;
- отработать навыки проведения интервью под супервизией ведущего курса, опытного интервьюера;
- научиться определять и преодолевать проблемы, связанные с проведением интервью.
Содержание тренинга для рекрутеров
Содержание семинара «Эффективное интервью»:
- Особенности интервью как метода оценки
- Навыки интервьюера
- Особенности биографического интервью
- Особенности ситуационного интервью
- Особенности проективного интервью
- Особенности интервью по компетенциям
- Структура интервью
Ознакомление с основами интервью
В семинаре «Эффективное интервью»:
- Участники отрабатывают общие навыки интервьюера, такие, как невербальное поведение, внимание и формулирование вопросов. Рассматриваются такие источники ошибок при вынесении оценки компетенций в ходе интервью, как центральная тенденция, эффект ореола, интуиция, стереотипы.
- Участники узнают, как интервьюировать кандидатов с различными личностными особенностями, например, замкнутого или, наоборот, излишне разговорчивого, и пр.
- Отдельное внимание уделяется вопросам снятия запроса с заказчика и продаже вакансии кандидату, учитывая его индивидуальные особенности.
Разбор типов интервью
Также на тренинге подробно разбираются четыре основных типа интервью: биографического, ситуационного, проективного и интервью по компетенциям.
- Биографическое интервью - полуструктурированное исследование прошлого опыта кандидата.
- Ситуационное интервью - серия заранее разработанных вопросов, описывающих гипотетические рабочие ситуации, с целью прояснения того, как интервьюируемый склонен действовать в них.
- Проективное интервью - серия вопросов, призванных прояснить мнение, склонности, мотивы кандидатов через рассуждения о том, как свойственно действовать людям в целом.
- Интервью по компетенциям -– структурированное интервью с серией заранее разработанных вопросов о действиях кандидата в реальных, уже завершенных рабочих ситуациях. Позволяет получить информацию о компетенциях, связанных с содержанием рабочих задач.
Практические навыки для рекрутеров
«Эффективное интервью. Тренинг для рекрутеров» представляет собой практическую отработку навыков интервьюера. Участники:
- научатся формулировать и структурировать вопросы для проведения биографического интервью;
- потренируются формулировать кейсовые задания для использования в оценке личностных качеств в ходе ситуационного интервью;
- научатся составлять вопросы для проективного интервью;
- научатся использовать технологию CARE для проведения интервью по компетенциям и проводить структурированную оценку его итогов;
- отработают проведение комбинированного интервью, с использованием всех четырех видов: биографического, ситуационного, проективного и интервью по компетенциям;
- научатся выставлять интегральную оценку по результатам комбинированного интервью, определяя соответствие требуемому уровню таких параметров будущей эффективности кандидата, как знания, личностные особенности, мотивация, опыт, образование, компетенции.
Семинар предназначен для начинающих рекрутеров, специалистов по отбору персонала, для HR, которые хотят структурировать свои знания о проведении интервью и отработать свои навыки.
Расписание открытых семинаров на 2023 год, Москва
Расписание открытых семинаров на 2023 год, Санкт-Петербург
"Мы высоко оцениваем качество проведенной оценки и планируем новые совместные проекты по оценке внутренних и внешних кандидатов.
Рекомендуем компанию как надежного и высокопрофессионального партнера. Представители компании SHL Russia обладают высоким уровнем компетенций, как экспертов в оценке сотрудников, высокой ориентацией на клиента, скоростью в подготовке необходимых заключений, предоставляют рекомендации для принятия решений руководителями бизнес-подразделений по назначению и развитию сотрудников."
"Совокупность методов позволила международной команде консультантов компании SHL качественно и стандартизированно провести оценку сотрудников в офисах Лаборатории Касперского в России и других странах. Наша компания выражает благодарность компании SHL Russia за профессионализм, экспертную поддержку и вовлеченность в проект."
«Сотрудники, прошедшие Центры Оценки, демонстрируют высокие результаты и эффективность работы как на руководящих позициях, так и при решении задач большего уровня ответственности и сложности. Компания Амвэй готова рекомендовать SHL как надежного партнера для выполнения проектов по оценке персонала».