СофтГефест

Описание упражнения

События упражнения разворачиваются в компании «СофтГефест», которая специализируется на разработке и продаже программного обеспечения для корпоративных клиентов. Компания имеет устойчивые позиции на рынке, постепенно растет и финансовые результаты прошлого года оказались лучшими за всю историю ее существования. Участнику предлагается выступить в роли менеджера по управлению изменениями в компании. Такая должность введена в компании впервые, до прихода участника ее не было. В обязанности менеджера по управлению изменениями входит создание и реализация проектов по совершенствованию бизнеса компании. Для решение этой, а также других задач в рамках упражнения участнику необходимо провести встречу с коллегой – руководителем отдела продаж, чтобы обсудить с ней инициативы, которые позволят компании повысить качество работы с клиентами.

Уровень упражнения: Средний менеджмент. Тактический уровень задач

Оцениваемые компетенции

Основные:

• Убедительность в общении
• Устная коммуникация
• Межличностное понимание
• Гибкость
• Анализ и решение проблем

Дополнительные

• Лидерство
• Планирование и организованность

На это упражнение в общей сложности должно быть выделено 1 час 20 минут:

• Инструктаж – 5 минут
• Анализ документов и подготовка участника – 30 минут
• Собственно, ролевая игра – 30 минут
• Составление отчета по итогам беседы – 15 минут