Оценка персонала

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

Успех организации неразрывно связан с качеством сотрудников в этой организации. Чтобы организации имели лучших сотрудников, крайне важно выбирать правильных кандидатов (тех, которые обладают нужными компании навыками и чьи способности, ценности и мотивы наилучшим образом соответствуют культуре, структуре и системе вознаграждения организации), развивать сотрудников с потенциалом и создавать команды, эффективно работающие вместе.

Каждый из этих аспектов требует глубокого понимания людей, которых вы нанимаете и с которыми работаете. Несмотря на то, что существует много способов сбора информации о сотрудниках или потенциальных сотрудниках, начиная с резюме, собеседований, проверок рекомендаций и так далее, все они подвержены ошибкам, поскольку они не являются объективными источниками информации и сильно различаются, что делает сравнения между людьми трудно осуществимыми.

Комплексная оценка персонала — процесс, целью которого является определение эффективности деятельности как отдельного работника, так и всего кадрового состава компании. Оценку кадров по праву можно назвать универсальным методом: его можно применять на любом этапе — во время отбора кандидатов на вакантные должности, для определения результативности текущего состава сотрудников или для выявления и развития высокопотенциальных сотрудников.

Почему организации проводят оценку?

Организации используют технологии оценки персонала, чтобы помочь им выполнять следующие функции человеческих ресурсов:

Отбор. Организации хотят иметь возможность находить и нанимать лучших людей для работы и организации справедливо и эффективно. Правильно разработанный инструмент оценки позволяет выбрать успешных продавцов, заинтересованных менеджеров по обслуживанию клиентов и эффективных сотрудников во многих других профессиях.

Назначение на должность. Организации также хотят иметь возможность назначать людей в соответствии с уровнем должности. Например, в организации может быть несколько управленческих должностей, каждая из которых имеет разный уровень ответственности. Оценка предоставляет информацию, при помощи которой организации достигают лучшего соответствия между сотрудниками и должностями.

Обучение и развитие. С помощью оценки можно узнать, усвоили ли сотрудники учебные материалы. Оценка помогает выявить тех кандидатов и сотрудников, которым может быть полезно пройти коррекционное или усиленное обучение. Информация, полученная в результате оценки, может быть использована для разработки или изменения программ обучения. Результаты оценки также помогают людям определить области, на которые необходимо направить усилия по саморазвитию.

Продвижение. Организации могут использовать оценку для выявления сотрудников, обладающих управленческим потенциалом или способностями более высокого уровня, чтобы эти сотрудники могли быть продвинуты для выполнения более серьезных обязанностей и ответственности.

Карьерное консультирование. Иногда оценка используются, чтобы помочь людям сделать выбор в сфере образования и профориентации. Например, тесты могут предоставить информацию, которая поможет людям выбрать профессию, в которой они могут быть успешными и удовлетворенными.

Оценка программы. Результаты оценки могут предоставить информацию, которую организация может использовать для определения пользы программ обучения и развития для сотрудников.

В каких случаях необходимо проводить оценку?  

• Текущие процедуры отбора или трудоустройства приводят к неверным решениям о приеме на работу.
• Производительность сотрудников низкая.
• Ошибки сотрудников имеют серьезные финансовые последствия, последствия для здоровья или безопасности.
• Высокая текучесть кадров или прогулы.
• Существующие процедуры оценки не соответствуют действующим юридическим и   профессиональным стандартам.

Цели оценки персонала

Разные виды оценки и множество инструментов для ее проведения, которые предлагает SHL Russia&CIS, позволяют получить полную и объективную картину способностей специалистов любого ранга и профиля. А приобретенные сведения станут полезными для повышения общей эффективности организации и понимания причин, возникающих во время рабочего процесса проблем, таких как текучесть кадров, низкая степень мотивации сотрудников, частые конфликты внутри персонала и т.п. Иными словами, оценка персонала — мощный инструмент в вопросе управления организацией, который находится в непосредственной зависимости от ее стратегических целей.